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  • HOTEL YAMACHOU

よくあるご質問について

最終更新: 4月23日




「チェックイン・チェックアウトの時間は?」

通常はチェックイン15:00~18:30(18時30分以降の場合は事前に連絡をお願いいたします)

チェックアウト10:00でございます。

「チェックインは何時まで大丈夫ですか?」

夕食付でご宿泊の場合の最終チェックインは18時30分以降の場合は事前に連絡をお願いいたします。※上記時間を過ぎてしまう場合は必ずご連絡ください。


「チェックアウトの延長は出来ますか?」

ご希望のお客様はご相談ください。混み合っているときはお断りさせていただく場合がございます。(有料)


「禁煙の和室はありますか?」

和室のお部屋は原則禁煙部屋になります。喫煙にもご利用いただくことがあり、禁煙部屋がご希望の場合は機械による消臭をさせて頂いております。ご希望の方はご予約の際にお申し付けください。 (洋室は禁煙・喫煙部屋のご用意がございます)


「お部屋のアメニティはどのような物がありますか?」

・歯ブラシ・ボディーウォッシュスクリュー・ヘアーコーム・シェイバー・シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤー・冷蔵庫、・エチケットブラシ・靴ベラ 【・スキンケア・シャワーキャップは、プランをご参照ください。


洋室・和室:バスタオル・フェイスタオル・浴衣、館内備品のお持ち帰りはご遠慮いただけますようお願い申し上げます。



全室Wi-Fi設置,Echo Dot第3世代 – アレクサ(Alexa),Fire TV Stick - Alexa対応音声認識リモコン付属,40V型 2K フルハイビジョン 液晶テレビ, (ダブルチューナー),(裏番組録画 ), Bluetoothスピーカー搭載LED電球 LEDライト全室共通



「子供の料金はどのようになっていますか?」

お子様の料金(大人の基本料金1室大人1名の料金による割引) ■小学4年生以上:大人と同様

■小学生3年生未満大人料金の70%

■幼児(就学前):大人料金の50%

■幼児(2歳迄):添い寝の場合は無料



「荷物を宿泊日の事前に送りたいのですが?」

お承りしております。 【荷物郵送先】 〒678-0239 兵庫県赤穂市加里屋1729−5  ホテル山長 ご宿泊日〇月〇日 宿泊代表者:〇〇〇〇〇様 ※必ずご宿泊日とご宿泊代表者様のお名前をご記入ください。



「クレジットカードやギフト券は使えますか?」

【クレジットカード】 VISA、JCB、American Express、UC、DC、Master Card、

【ギフト券】 ギフト券はご利用いただけません。


「旅行券を持っているのですが、それでお支払いできますか?」

旅行券はご利用いただけません。


「チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?」

チェックイン前・チェックアウト後、フロントにてお預かりいたします。 但しご貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。


「食べられない食材は変更できますか?」

当館は苦手食材・アレルギー・宗教上の理由に関してもお料理の変更は行っておりません。取り除ける物に関しては取り除きし、どうしても取り除けない物に関してはお食事の際にご説明を させて頂いております。取り除きご希望の方はご予約の際にお知らせください。


「子供の食事はどのようなお料理になりますか?」

■小学生…大人に準じた和食料理 ■幼児(食事あり)…洋食お子様プレート(ハンバーグやエビフライなど) ※朝食は小学生、幼児共に大人とまったく同じ和定食の料理となります。 ※プランによって異なる場合は、そちらが優先されます。


「一泊二食で夕食を予約しているが、キャンセルはできますか?」

夕食の仕入れの都合上、キャンセルはお受けしてございません。

「インターネットは使えますか?」

洋室:有線LAN

和室:無線 全館Wi-Fi利用可


「貸切風呂は予約できますか?」

貸切風呂は2カ所ございます。洋室での予約はお受けしてございません。

和室ご利用のお客様優先でご利用いただいております。

空いている時にご利用いただけます。

「駐車場はありますか?」

無料駐車場8台がございます。(要予約)



「駅からの送迎はありますか?」

当館独自の車による送迎は行っておりません。

赤穂観光バスによる「【赤穂周遊バス】土日祝のみ運行! のマイクロバをご利用いただけます。 【コース② 播州赤穂駅~坂越駅】 行きのバスにご乗車ください。料金は大人1名様100円です。 詳しくは、 下記URLをご覧ください。http://www.city.ako.lg.jp/kensetsu/kankou/documents/20160326jintakun.pdf


電話でのお問合せは何時までですか?

電話受付時間は9:00~20:30でございます。


お客様のご要望に応じたプランをご案内申し上げます。

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